Transmuraal Zorgbureau DWO succesvol van start met POINT
De regio Delft, Westland, Oostland heeft het POINT traject opgepakt. Onder leiding van het Transmuraal Zorgbureau DWO hebben de Reinier de Graaf Groep, de zorginstellingen Pieter van Foreest en Florence, CIZ en thuiszorgorganisatie Careyn de handen ineengeslagen om het transferproces efficiënter en transparanter te laten verlopen.
Overzicht creëren
“Er was een hele duidelijke behoefte aan POINT”, vertelt Dorien Karremans, werkzaambij het Transmuraal Zorgbureau DWO en als kerngebruiker mede verantwoordelijk voor de implementatie van POINT. “Een goede doorstroom van patiënten is belangrijk voorziekenhuizen, maar met onze werkwijze vóór de implementatie verliep het transferprocesniet optimaal. Er werd overmatig heen en weer gefaxt tussen onze transferverpleegkundigen en de overige organisaties, gegevens werden dubbel geregistreerd en er was een continue stroomvan telefoonverkeer tussen de verpleegafdeling, het transferpunt en de zorgaanbieder om op de hoogte te blijven van de voortgang van alle transfers. Door overzicht in het transferproces te creëren en al het dubbele verkeer eruit te halen konden we een fl inke effi ciencyslag slaan.”
“Het overtypen van NAW-gegevens behoort tot het verleden.”
Een goede basis is goud waard
“Om het maximale uit POINT te halen en een goede basis te leggen voor een gebruiksvriendelijke werkomgeving, hebben we besloten om binnen korte tijd zoveel mogelijk aandacht aan het project te besteden. Het gevolg daarvan was een vol geplande agenda met alleen afspraken die aan POINT gerelateerd waren. Stap één was hiermee gezet, maar de belangrijkste stap moest nog worden genomen: het creëren van draagvlak bij de regionale partners met verschillende belangen. Om ervoor te zorgen dat iedereen bekend werd met het systeem, hebben projectleider Ginette den Boer en ik diverse demo’s en instructies gegeven op verschillende afdelingen. Iedereen moest weten wat POINT betekent en die sterke basis is absoluut de kracht geweest van dit project. Vanwege de positieve reacties zijn we op verzoek van de gebruikers zelfs een maand eerder begonnen met de overstap naar POINT. Hiermee heeft de Delftse regio binnen een recordtijd van nog geen half jaar het POINT-systeem weten te implementeren”, aldus Dorien Karremans.
Stap voor stap
“De introductie van POINT is vanwege de keuze voor een gefaseerde uitrol spoedig verlopen. Door het hanteren van deze werkwijze kreeg elke afdeling de specifieke aandacht en ondersteuning die nodig was en dat heeft zijn vruchten afgeworpen. Iedereen werkt nu op een prettige manier met het systeem. Ook de koppeling met het ziekenhuisinformatiesysteem ChipSoft, die Techxx en de Reinier de Graaf Groep met veel inspanning gezamenlijk tot stand hebben gebracht, zorgt voor draagvlak onder de gebruikers. Door de realisatie van deze koppeling worden de patiëntgegevens automatisch aangemaakt en gewijzigd, waardoor het overtypen van NAW-gegevens tot het verleden behoort. Dat voorkomt fouten en het werkt ook nog eens tijdbesparend.”
Tip van Dorien: “Praat continu POINT en steek binnen korte tijd veel energie in het project.”
Wensen zijn altijd bespreekbaar
“POINT heeft het transferproces op meerdere fronten verbeterd. Het grootste voordeel is dat alle gegevens nu op één plek worden opgeslagen. Hierdoor hebben alle betrokken partijen inzicht in het transferproces en worden er geen dubbele werkzaamheden meer verricht. Het gaat dus goed met POINT, maar natuurlijk hebben we gaandeweg altijd nieuwe wensen. Techxx speelt daar heel goed op in door regelmatig met ons rond de tafel te zitten om nieuwe wensen vanuit onze regio te bespreken en te bekijken wat de mogelijkheden zijn. Dat vind ik heel erg waardevol!”, aldus een tevreden Dorien Karremans.
<< Terug naar het referentieoverzicht