Nieuws

Om aan de vraag naar één geïntegreerde oplossing voor excellent klantcontact te voldoen, bundelen softwareleveranciers Techxx en Seneca hun krachten. Resultaat: krachtige oplossing voor integratie, archivering en samenwerking!

Techxx heeft in samenwerking met haar partner Seneca haar klantkaart uitgebreid met nieuwe functionaliteit. Het resultaat is een voor de KCC-medewerker op maat ingerichte werkplek, waarin alle noodzakelijke informatie beschikbaar is: KlantVenster KCC.

Herkent u de interface met de tegels? Dan heeft u hoogstwaarschijnlijk al kennis gemaakt met Microsofts mobiele besturingssysteem

Om de communicatie, samenwerking en kennisdeling binnen de decentrale organisatie te verbeteren, heeft DOCK een interactief intranet ‘Mijn DOCK’ gerealiseerd, ontwikkeld op het Microsoft SharePoint 2010 platform.

Het implementeren van een klantenservice centrum is een belangrijk onderdeel in het verandertraject naar klantgericht werken. Stef Onrust vertelt over de voorwaarden en de stappen in een verandertraject en waar u aan moet denken.

Wegens grote interesse organiseren wij op 15 en 22 maart opnieuw het seminar ‘HNW in de praktijk’. Samen met onze partners maken we een concrete vertaling van actuele marktontwikkelingen naar de mogelijkheden van HNW en ICT-ondersteuning.

Het Nieuwe Werken is een visie waarbij het gaat om vernieuwing. Vernieuwing van de fysieke werkplek, de organisatiestructuur, de organisatiecultuur, de managementstijl en de mentaliteit van de kenniswerker. Welke doelen heeft uw organisatatie?

Klanten verwachten bij elk contact te worden voorzien van de juiste informatie en te worden herkend als klant: een grote uitdaging!

Microsoft SharePoint mag zich heugen in een groeiende belangstelling in corporatieland. Sebastiaan de Bruijn, senior medewerker ICT bij HW Wonen, licht de keuze voor SharePoint toe. SharePoint is een belangrijk onderdeel binnen Het HW Wonen Werken.

Olivier van Noort is Product Solutions Manager bij Microsoft Nederland. Hij vertelt over Flexibel werken, onderdeel van Het Niewe Werken, en de vele mogelijkheden die dit biedt voor zowel de medewerkers als organisatie.