Heeft u ook waardevolle kennis en informatie binnen uw organisatie en wilt u deze inzetten voor uw primaire proces? Techxx biedt een oplossing voor het overzichtelijk en toegankelijk aanbieden van alle belangrijke informatie uit uw organisatie op één plaats: de SharePoint kennisbank.

Steeds meer medewerkers werken zelfstandig of in groepsverband aan de ontwikkeling van nieuwe informatie. Microsoft SharePoint biedt al deze initiatieven een goed onderkomen op basis van haar My Sites en Team Sites. Met de groei van het aantal sites en de hoeveelheid aanwezige informatie komt de toegankelijkheid tot deze informatie onder druk te staan, ondanks de beschikbaarheid van krachtige zoekmachines.

Alle waardevolle informatie bij elkaar
De kennisbank is een centrale verzamelplaats waar alle waardevolle informatie uit projecten, afdelingen en persoonlijke werkomgevingen bij elkaar komt. Informatie, beschikbaar in de kennisbank, is actueel, gestructureerd en daarmee toegankelijk en van grote waarde voor uw eigen medewerkers, uw klanten en partners.

Decentrale opslag en beheer
De kracht van de kennisbank is gelegen in het feit dat aansluiting bij een bestaande werkwijze wordt gevonden, zodat de impact van de implementatie voor veel betrokkenen gering is. Alle informatie blijft staan op de plaats waar het is gecreëerd. Dit betekent dat de eigenaar van de informatie in zijn eigen omgeving, een My Site of Team Site, de documenten ziet en beheert. Door aan te geven dat het document ook geschikt is voor de kennisbank, komt deze daar beschikbaar. Mocht de eigenaar wijzigingen doorvoeren dan wordt de nieuwe versie van het document opnieuw aan de kennisbank aangeboden.

Om de kwaliteit van de informatie te waarborgen beschikken beheerders van de kennisbank over managementinformatie. Verouderde of minder relevante informatie wordt na publicatie opgeslagen in een archief.

De kennisbank in de praktijk
De kennisbank kan op verschillende plaatsen binnen de organisatie worden ingezet. Naast het stimuleren van informatie-uitwisseling tussen afdelingen, kan de kennisbank ook door uw front office worden geraadpleegd om klantvragen zo goed en efficiënt mogelijk af te handelen. Tevens kan de kennisbank worden ingezet om ketenintegratie of samenwerking met partners te bevorderen, waarbij u zelf bepaalt welk deel van de informatie te raadplegen is.

Heeft u ook waardevolle kennis en informatie binnen uw organisatie die u op de juiste wijze met collega’s, partners en externen wilt delen? U kunt contact opnemen met één van onze consultants om te kijken wat de kennisbank voor u kan betekenen via 023 557 44 00.

<< Terug naar het nieuwsoverzicht