|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Workflow Management
|
|
Klantgerichte dienstverlening vraagt om accurate en flexibele procesondersteuning, waarbij voortgangbewaking en bijsturing een continu proces is. Met Workflow Management kunnen processen worden gedefinieerd en de status van toegewezen taken middels rapportages zichtbaar worden gemaakt. U heeft te allen tijde inzicht in de voortgang van het proces, waarbij ook externe partijen betrokken kunnen worden.
Eenvoudig informatiestromen beheren
Het beheren en beheersen van informatiestromen wordt een steeds complexere zaak. Buiten de conventionele papierstroom neemt de hoeveelheid elektronische informatie die een onderwijsinstelling dagelijks bereikt fors in omvang toe. De vrees om grip te verliezen op elektronische informatievoorziening is dan ook terecht.
Het is dan ook een logisch gevolg dat steeds meer instellingen hun elektronische informatiestroom stroomlijnen door het inzetten van Workflow Management. Dit kan door gebruik te maken van Microsoft Exchange Server en Outlook, hét groupware platform voor collaborative informatie. Naast het communiceren met andere e-mailgebruikers, vormt Exchange Server een robuust medium dat ook in staat is om e-mail vanaf websites, e-commerce sites, en portals te ontvangen.
Workflow Management bewaakt, verzamelt, verstuurt, registreert en neemt actie op alle binnenkomende e-mail berichten. Elektronische informatie komt hierdoor bij de juiste persoon, op de juiste tijd.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|